世界文化发展日丨Club Med地中海俱乐部以多元文化赋能全球度假生态

(上海,2025年5月21日)作为全球精致“一价全包”度假先锋品牌,复星旅文旗下Club Med地中海俱乐部始终秉持“自由自在”的度假理念,将多元文化注入品牌内核,每年的5月21日是世界文化发展日,全称“世界文化多样性促进对话和发展日”,旨在弘扬丰富多样的世界文化。这一理念与地中海俱乐部的品牌精神不谋而合,通过“全球本土化”运营战略以及国际化的快乐管家G.O服务,地中海俱乐部结合全球品牌的一致性与地方市场的独特性,为全球宾客打造丰富多元的自在度假体验,持续助力全球文旅行业的文化多样性发展。

传承法式基因,诠释法式度假精髓

自1950年在法国创立以来,地中海俱乐部一直致力于为宾客带来难忘快乐的瞬间,并将法式生活艺术的精髓与热情融入到全球的每一座度假村。无论是充满法式热情的晚间派对,还是让父母得以解放双手、享受松弛感假期的儿童俱乐部托管服务,宾客都能在地中海俱乐部看到法式度假理念的生动体现——热情、自由而又贴心。

作为全球滑雪度假行业的先锋品牌,地中海俱乐部以深厚的法国滑雪度假文化为根基,在全球范围内运营着20多座冰雪度假村,选址遍布法国阿尔卑斯地区、中国、日本、加拿大等世界知名滑雪胜地。在中国与日本的滑雪度假村中,地中海俱乐部延续法国教学传统,采用统一的国际滑雪教学体系,使得宾客在世界各地的地中海俱乐部滑雪度假村均可享受到无缝衔接的优质服务,无论是在中国的长白山、日本的北海道还是法国的阿尔卑斯山,宾客都可以获得同等标准的滑雪指导。

小宾客在Club Med地中海俱乐部·长白山度假村接受专业滑雪指导

国际化快乐管家G.O,促进文化交流融合

作为地中海俱乐部的灵魂人物,快乐管家G.O们不仅是服务人员,更是文化传播者。目前地中海俱乐部拥有来自一百多个不同国家的2万多名快乐管家G.O及快乐管家G.E,他们用行动彰显了地中海俱乐部的核心价值观——善良,慷慨,热情。国际化的快乐管家G.O 团队不仅具备多语言服务能力,更是将各自的本土文化带入不同度假村,为宾客营造轻松的社交氛围和多元的文化环境。

地中海俱乐部关注人才的雇佣、保留和培养,通过个性化管理、培训和快速职业发展道路,为团队带来难忘的工作经历,为员工提供“改变人生的体验”,并希望以此为旅游业的可持续发展作出贡献。地中海俱乐部为快乐管家G.O提供“全球轮岗”的机会,并对其进行多种项目的专业训练及考核,每位快乐管家G.O都有机会去海外度假村工作。全球轮岗机制既帮助快乐管家G.O实现自我成长,也保持了地中海俱乐部文化多元性的特征。

2024年,地中海俱乐部所有新任命的度假村村长均由内部晋升,充分展示了地中海俱乐部对人才发展的重视。根据法国经济商业杂志《Capital资本》的调研,地中海俱乐部荣登2024年酒店、旅游和休闲行业“最佳雇主”榜首,这一认可再次印证了其在打造包容、多元职场文化方面的卓越实践,也彰显了地中海俱乐部成为酒店业的首选雇主的坚定愿景。地中海俱乐部对人才的培养与尊重,使得宾客在度假的每一个环节都可以体验到高品质的服务和良好的文化氛围。

Club Med地中海俱乐部的灵魂人物-快乐管家G.O

全球本土化运营,彰显本地文化内涵

地中海俱乐部的发展足迹遍布全球,在40多个国家和地区开展业务,运营近70 家各具特色的度假村,为全球宾客提供无忧度假体验。在市场、产品和目的地方面,地中海俱乐部始终坚持结合全球化方法和在地执行,以“全球本土化”为战略支柱,不断升级和创新度假产品,确保宾客不仅能享受到地中海俱乐部一贯的高品质服务,还能深入体验当地独有的文化和风俗。

●因地制宜,精准布局中国市场

自2003年进入中国,地中海俱乐部不断拓展中国市场,依据不同特性的自然资源和民俗文化,落地了各具特色的地中海俱乐部度假村。例如,在风景宜人、少数民族文化底蕴深厚的丽江和桂林分别开设了两家阳光度假村;在拥有独特滑雪文化的东北雪乡,先后于亚布力、北大湖和长白山落地了三家冰雪度假村。此外,地中海俱乐部还专为中国市场创立了“地中海·邻境”(Club Med Joyview)以及“地中海·白日方舟”(Club Med Urban Oasis)两条产品线,打造灵活度假模式,满足中国消费者对周边旅游及城市休闲的需求。截至目前,地中海俱乐部在中国的度假村数量已达11家,为中国消费者带来丰富多元的度假选择。

●沉浸体验,深度探索在地文化

为了让宾客更深入地感受当地文化,地中海俱乐部各地度假村结合所在地的历史传统与人文特色,推出一系列具有地方特色的活动与体验。例如,在Club Med地中海俱乐部·丽江度假村,宾客可漫步于白沙古镇,学习书写古老的东巴文字,与纳西族民俗文化不期而遇;在Club Med地中海俱乐部·长白山度假村,和家人亲友品尝一份细煮慢炖的人参糯米鸡汤,从味觉出发,了解当地的饮食文化;在Club Med地中海俱乐部·日本北海道Kiroro Grand度假村,宾客可前往滨海小镇——小樽,参观清酒酿酒厂或探访玻璃工坊,沉浸式体验当地的人文魅力。

Club Med地中海俱乐部·丽江度假村-东巴文字书写体验;Club Med地中海俱乐部·长白山度假村-人参糯米鸡汤

值此世界文化发展日,地中海俱乐部诚邀全球宾客共赴多元文化体验之旅,让每一次度假,都成为探索世界的窗口,让多元文化的共生共荣,成为全球可持续度假的核心驱动力。